С 2017 года управленческий учёт «Бизнес Интегратора» вёлся в одной таблице Excel. Теперь его ведёт наш собственный сервис: банк и Битрикс24 отдают данные сами, прибыль видна внутри месяца, цифры открываются с телефона.
Евгений Буземский
@buzemskiy
с 03.10.2026
Основатель «Бизнес Интегратора», Казань. С 2017 года автоматизирую бизнес, платиновый партнёр Битрикс24. Пишу про ИИ в бизнесе на примерах наших проектов.
0 подписчиков
0 подписок
11
Служба поддержки тратит рабочее время на вопросы, ответы на которые уже записаны в базе знаний компании: инструкциях, регламентах, ответах на частые вопросы. Отдать такие вопросы нейросети — очевидная мысль. Но у многих компаний её останавливает служба безопасности: в вопросах клиентов бывают персональные данные, а внутренние инструкции не должны у…
11
Клиенты всё чаще пишут менеджерам в MAX и Telegram на рабочий номер, а отвечают им с телефона. Звонки компания записывает, письма видит в CRM, а эта переписка нигде не учтена: заявки нет, истории нет, и никто, кроме менеджера, не знает, получил ли клиент ответ.
У нас в «Бизнес Интеграторе» отправкой актов, счетов и договоров через ЭДО занимался отдельный сотрудник: у него была электронная подпись и доступ к кабинету оператора. Других задач у него не было. Мы автоматизировали эту работу целиком, и штатная единица больше не нужна.
11