У меня в компании сейлз-менеджеры звонят по 30–40 раз в день. Кажется, я перепробовал всевозможные решения, как контролировать звонки и давать им обратную связь. Рассказываю про эти решения: как реализовано технически, каков результат и сколько это стоит.
Paul, спасиб.
Дурацкий вопрос: насколько % увеличились продажи?
В рамках кейса рассматривалось изменение маржинальности за счет снижение костов, поэтому говорить о выручке тут нельзя, а вот прибыль пока замерить не удалось. Прошло не так много времени и выборка пока не репрезентативная. Но вопрос хороший. Возьму на карандаш.