На рынке существуют сервисы, которые позволяют анализировать звонки на базе искусственного интеллекта и вычленять определенные слова-маркеры, которые менеджер по продажам не должен использовать в речи, либо слова, которые наоборот необходимы по скрипту. Это позволяет проверять качество общения менеджера с клиентом