Я всегда ценила ozon за сервис - быстрая доставка, бонусная программа, возможность вернуть товар, если он не подошел в интервале 7 дней, хотя были случаи, когда ozon доставил постельное белье в грязном пакете (см. фото) или помятые кухонные аксессуары (см. фото).