Ситидрайв: необоснованный штраф и обман. Как каршеринг вымогает у меня деньги за несовершенное ДТП
Что произошло ?
В общем, я являюсь военнослужащим и со своей девушкой мы живем в разных городах. Моя девушка прилетает ко мне 27.01.2024, мы собрались поехать в СК "Юбилейный", но время уже поджимало, поэтому я решил взять каршеринг у компании @Ситидрайв . Мы приехали, пошли в СК "Юбилейный", хорошо провели время и уже вечером, я уехал на службу. Казалось бы, ничего не может испортить этот день, эту долгожданную встречу спустя полгода разлуки. Но, как же я ошибался.
Сообщение от Ситидрайв
Спустя 10 дней, 08.02.2024 мне пришло сообщение от каршеринговой компании @Ситидрайв , в котором было написано "Никита, здравствуйте! Информируем Вас о проведении осмотра повреждений ТС Рено Аркана *гос номер ТС* , полученных в результате ДТП от 08.02.2024 , который состоится по адресу *адрес сервиса* сервис Infinity (заезд с Московского шоссе ) 08.02.2024 . Для подтверждения присутствия на осмотре и уточнение по времени , просим Вас связаться прямо сейчас по телефону +7911976**** Владимир с 08 до 13:00 часов . В случае отсутствия подтверждения осмотр будет проведен в одностороннем порядке." Заметив это сообщение я сразу же позвонил по номеру, который был указан в сообщении. Я все еще верил до последнего, что меня вызывают в качестве свидетеля, а не в качестве лица, совершившего ДТП. В разговоре с Владимиром я объяснил ему, что я военнослужащий и нахожусь на службе, соответственно при всем своем желании присутствовать на осмотре я не смогу. Также я пытался узнать как можно больше информации "Это ДТП повесили на меня ? Почему ? Какие имеются доказательства совершения мной ДТП" на что получал лишь один ответ "Звоните в "Службу поддержки" Ситидрайва и узнавайте все там, я лишь занимаюсь осмотром ТС после ДТП. После этого, я сразу же позвонил в "Службу поддержки" Ситидрайва где мои догадки подтвердились. Компания @Ситидрайв считает меня лицом, совершившим ДТП. Я попросил оператора службы поддержки связать меня с лицами, которые занимаются расследованиями ДТП, на что получил ответ "Хорошо, с вами свяжутся в течении сегодняшнего дня".
Разговор и переписка с лицом, которое занимается ДТП в компании Ситидрайв
Мне позвонил какой-то номер, я ответил на звонок, но были проблемы со связью и происходил "Сбой вызова", после чего, мне в WhatsApp, пришло такое сообщение
я перезвонил по этому номеру телефона и состоялся такой диалог: с - сотрудник ситидрайв. я - я. С: Добрый день, Никита, вами, во время аренды, 27.01 было совершено ДТП, почему вы сразу об этом не доложили нашей компании ? Я: потому что я не совершал никакого ДТП. С: почему вы не провели осмотр автомобиля до аренды ? Я: я провел осмотр автомобиля и подобных повреждений на нем не было, все что было - было сфотографировано мной перед поездкой. С: вы проводили осмотр ? после вас, следующий арендатор сфотографировал данные повреждения автомобиля. Я: я осматривал автомобиль до и после поездки, подобных повреждений там не было, потому что никаких ДТП во время моей аренды совершено не было. С: значит вы отрицаете факт ДТП ? Я: да. С: тогда мы передаем ваше дело в ГИБДД. Я: да, передавайте, я только "за" ! Я: а будут какие-то доказательства в том, что я совершил ДТП, кроме словесных ? С: ожидайте официального вызова в ГИБДД. После чего звонок был сброшен сотрудником Ситидрайва. Я решил переспросить по поводу доказательств и написал на WhatsApp сотрудника Ситидрайва. Прошло более 6-ти часов и ответа до сих пор не последовало.
Оценка ущерба и штарф
Находясь на данном этапе, я ожидаю, пока со мной свяжутся или выпишут штраф в самом приложении для его скорейшего обжалования в суде.
Обращение в юридическую компанию
Данная ситуация просто выбила меня из колеи, машину я всегда вожу очень аккуратно, во всех каршеринг-сервисах у меня идеальная репутация и рейтинг, данная поездка так же не была исключением, я решил обратиться в юридическую компанию за помощью, что, конечно же не гарантирует мне успеха, но сдаваться нельзя. Платить за повреждения ТС, которые я не совершал - я не собираюсь.
В юридической компании мне уже дали ответ: мне все равно можно и даже нужно бороться за свою правоту в данном вопрос и они мне в этом помогут, сослались на статьи в законе, которые гласят о том, что истец (то есть СитиДрайв) несмотря на наличие договора аренды и отсутствие фото после поездки все равно должен доказывать мою вину в суде, а я априори невиновен, пока не доказано обратное.
Небольшие итоги
Для себя я твердо решил: платить за то, что я не делал - я как не собирался, так и не собираюсь. Скорее всего, для будет только суд, на котором я собираюсь отстаивать свои права и интересы не без помощи привлеченных юристов, ну а так же, требовать моральную компенсацию от этой, как оказалось, гнилой компании.
Почему только через 8 дней сообщилось о ДТП? как такое вообще возможно? @Ситидрайв больше не вызывает никакого доверия... Уже не первую подобную историю читаю об этой "компании". С молодым человеком из комментариев выше даже даты перекликаются, не говоря уже о вопиющей схожести несправедливых обвинений.
В следующий раз фотографируйте авто не только до аренды, но и после.
да, в следующий раз я лучше пешком пройдусь или на автобусе
Наблюдать за тем как низко падает ситидрайв в своих обвинениях и штрафах уже становится забавным. Пролистайте отзывы в яндексе и на других платформах, вы удивитесь истинному лицу этого сервиса. Вешать на других людей дтп это слишком низко. так сядешь за руль, а тебе потом не поверят, что не ты повредил какую-либо часть машины, хоть и сфотографировала все. Машины очень хлипкие, сервис абсолютно не следит за этим. Несомненно, огромный плюс, что машин много на любой вкус и цвет и их легко взять в любой точке города, но после различных историй такого характера, очень страшно садиться за руль. Пару раз пользовалась услугами каршеринга, думала, что машина прямо по пути развалится.
Никита, здравствуйте! Нам жаль, что эта ситуация вызвала такие эмоции, совсем не хотели вас напугать 😓 По повреждениям лишь пытались получить ваши комментарии - это сильно помогло нам разобраться в ДТП, за что очень вас благодарим! Никаких претензий не имеем, ни в коем случае, штраф выставляться здесь не будет 🙏
Говноеды, а чего вы столько человека мурыжили? Сначала угрожали досудебным решением, потом получили комментарии, а потом ещё и трубки бросали.
Помойка.
@Ситидрайв вы так быстро разобрались в ситуации данного человека? Почему же так долго просто рассматриваете мою? Ситуация до боли одинаковая, но мне вы уже 2 дня не можете ни слова сказать?
https://vc.ru/u/2894663-krivonosov-semen/1019238-sitidrayv-neobosnovannyy-shtraf-obman-i-kollektory-kak-karshering-vymogaet-u-menya-dengi-za-nesovershennoe-dtp