11 февраля купила услуги продвижения Авито. Раньше покупала и знала, как они работали. Заходила в профиль увидела что в течении дня , утром , вечером и иногда днем объявление пропадало ( последний раз психанула и заскринила). Пошла искать через ноутбук свое объявление так как на сайте найти его не могу - его просто не было видно.
Не нашла перелистала все объявления - не было моего объявления ни в кабинете ни в ленте ( ноутбук новый, в авито ни разу не заходила - это важно), при поиске в свой аккаунт не входила ( думала не показывает может быть на телефоне свое собственное объявление , а другие люди его видят). По итогу объявления просто. НЕ БЫЛО в тот момент, написала в поддержку, так и так не работает , но вижу объявления - ни в личном кабинете ни на сайте его найти не возможно.( раньше в сентябре и октябре прошлого года объявление с продвижением выходило выше всех в поиске - знала как оно работает), на что авито отвечает - у нас технические работы с часу ночи до 8 утра кажется ( у меня в это время утро и день ( время когда потенциальные клиенты ищут исполнителей и мое объявление не активно ОПЛАЧЕННОЕ)) я им пишу что в таком случае верните деньги. Сумма смешная , но мне обидно. По статистике из моего личного кабинета ( рантше были другие цифры когда продвижение работало) с услуг продвижения зашли в объявление 4 ! Человека! И за 4 человек они удержали 200 рублей ( это больше половины оплаты). Я начала возмущаться писала в поддержку и сказала что НЕ НОРМАЛЬНО не предупреждать клиентов о смене алгоритма ( а он ухудшился явно) и не нормально забирать больше половины стоимости за объявление которое утром и днем не видели люди потому что его переодически не было видно.
Авито плевать на клиентов и плевать на качество услуг. Политику поменяли не предупредили, объявление пропало - извините , но хавайте. Никогда больше не воспользуюсь их платными услугами, сайт хороший, но после смены алгоритма - имеет смысл вкладывать в продвижение в другие ресурсы деньги, а не платить 300-500 рублей за 4-10 просмотров. Позвоните авито. Операторы техподдержки еще нагло врут о статистике( в моем личном кабинете - статистика другая, зеленый это люди с продвижения), синий - те кто пришел бы и бесплатно базовый. С момента подключения услуги , даже если оба варианта посчитать ( 42 просмотра не было, даже с момента публикации - столько не было). #авито #авитопозор
Здравствуйте, Кристина. Пожалуйста, напишите нам в лс и пришлите почту из вашего профиля. Мы всё проверим.
У Авито действительно есть такая тема, что объявления ночью пропадают даже из личного кабинета. Они как бы уходят на проверку.
Дело в том, что в Москве ночь, а у меня это утро и дневное время. Мне вот это не очень приятно знать, что я запроатила , а за что, если его не видит никто? Причем пропадает оно не как заявлено на «пару минут», а действительно на долго. За эти 2 дня оно пропадало даже в середине дня и вечером. И что каждый раз писать им? Это же отвратительно. Я бы знала - оплатила лучше бы продвижение ВК, больше толку было бы.
Да, в последнее время что то Авито стали мухлевать с продвижением. А без продвижения вообще объявления перестали работать. Даже те что раньше собирали множество откликов
О чем и говорю. Помимо этого объявления не было на сайте, я специально искала не заходя в аккаунт с ноутбука. Не было его. Из-за технических работ оно пропало , после ответа поддержки, что это на пару минут - я перепроверила и заново его искала и не нашла.
По моим ощущениям, после начала сво постепенно стало ухудшаться.
Кристина, коллеги тщательно проверят всю информацию по компенсации и ответят вам на почту из профиля в обращении №46324657.