Блокировка аккаунта на Авито и сбор биометрии под предлогом нетипичных действий, запрошенных самой же площадкой

Всем читателям, доброго времени суток. Ранее, также как и большинство пользователей VC, всегда был только читателем данного сайта, а тут пришлось и мне зарегистрироваться, чтобы обратиться к администрации сайта Авито.
Не думал, конечно, что эта участь настигнет и меня, но вот и я попал в "Приемную".

Суть проблемы: Заблокировали мой аккаунт, зарегистрированный с 2013 года (номер профиля 22669176) - на момент блокировки 222 отзыва с Оценкой 5★.

Очень трепетно отношусь ко всем продажам на площадке, оказывая максимальный сервис своим покупателям, как в городе пребывания, так и при отправке через сервис Авито-доставка. Стараюсь всегда перед отправкой Авито-доставкой делать подсъем товара на видео с голосовым сопровождением, которое отправляется в чате с пользователем сервиса, а также всегда надежно упаковывается, во избежание повреждений. Жалоб, за все время существования аккаунта, не было ни разу, а только позитивные отклики от пользователей площадки.

Так как имею два мобильных устройства - к профилю привязаны 2 смартфона: один на IOS и один на Android (всегда были в привязанных устройствах в настройках профиля), с них же и производится общение, при звонке через Авито.

Последние, имеющиеся скриншоты личного кабинета от 19.12.2023 г. представлены выше.

Предшественником данной операции (блокировки), как мне кажется, стало то, что 13.02.2024 г. в 20:25 по МСК на почту, привязанную к профилю, пришло сообщение с темой "Включите вход по смс" с формулировкой - Он защитит Ваш профиль, даже если посторонний человек узнает пароль.Казалось бы, что может пойти не так: сделал все то, что предложил сервис Авито и подтвердил кодом из смс профиль на устройстве с IOS (через 2 минуты после сообщения на почту), который пришел на привязанный номер. Так как при подтверждении входа по СМС на IOS выкинуло со второго устройства на Android из профиля, также осуществил вход, код уже пришел в пуше на IOS. Все отлично - ушел спать.

На утро, а также в обед, как обычно, промониторил объявления и чаты - все было в порядке (профиль был доступен).

Позднее, на почту, в 16:06 по МСК пришло сообщение, что Ваши объявления сняты с публикации - Нужна проверка в связи с тем, что в профиле заметили необычные действия. Мною подозрительных действий обнаружено не было, но была обнаружена блокировка профиля.

Я благодарен Вам за заботу и бдительность, в части используемого мною профиля на площадке, но прошу, пожалуйста, разблокировать профиль, который никогда не нарушал правил и пользовался ею строго в рамках, которые регламентируются ею самой.

#авито #блокировка #авитоподдержка #авитожалоба