4,9% комиссия Альфа-банк при оплате по картам МИР в Беларуси
Казалось бы времена, когда банки наживались за счет неадекватного курса валют при оплате картами, закончились несколько лет назад, но видимо не для Альфабанка.
Поэтому если не хотите платить 5% комиссию не пользуйтесь Альфабанком при поездках в Беларусь.
Но обо всем по порядку.
16 февраля 2024 на несколько дней по рабочим вопросам поехал в Минск, взяв с собой карту МИР Альфа-банка. Так как включена опция Alfa only (бывшая Альфа Премиум), да и в целом страна дружественная, предполагал что в российских рублях списываться будет по курсу +- на уровне курса ЦБ, или стандартного спреда банка.
На практике оказалось так:
У друзей, которые в то же время оплачивали картой МИР от Сбера списание происходило по курсу ~28.5.
Я подумал, что возможно произошла ошибка и обратился в поддержку. Сначала — в чате
А потом уже официальное обращение:
Может показаться, что курс действительно опубликован на сайте и его можно посмотреть. Однако это не так, на странице https://alfabank. ru/currency/ вы не найдете курс BYN (белорусского рубля) , только доллара, евро, фанта и франка.
В Альфа-Онлайн вы также не найдете информации о 4,9% комиссии за конвертацию.
Таким образом официальная позиция банка выглядит так:
- Списываем оверкомиссию, в том числе у премиум клиентов.
- Нигде про это не пишем.
Вероятно подобное Альфа-банк практикует и в других странах. Если нет желания переплачивать конскую комиссию — лучше карты Альфа Банка в поездках не использовать.
Станислав, возвращаемся с ответом.
Мы учли тот факт, что вас не предупредили о том, что за конвертацию при покупках есть комиссия, а также то, что этой информации не было на сайте — исправим это.
Сегодня в течение дня вернём комиссию на ваш счёт.
Извините за ситуацию.
Если валюта покупки и валюта счёта отличаются, конвертация проходит по курсу банка, приравненному к ЦБ на дату списания, плюс комиссия за конвертацию — 4,9 %.
Чтобы сэкономить на конвертации при оплате в Беларуси, можно открыть счёт в белорусских рублях и привязать к нему карту. Счёт можно быстро пополнить переводом в приложении или Альфа-Онлайн — курс покажем на экране перевода.
а мне звонили партнеры альфабанка и предлогали купить комиссию на проход по квартире
Знаков препинания бы ещё тебе предлАжили.
Альфа практикует это уже давно оказывается.
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10687723/