[РЕШЕНО] Авито заблокировал аккаунт навсегда

Всем доброго дня и вечера!
Как из заголовка видно, сегодня авито заблокировал мой аккаунт навсегда. Аккаунт был 2016 года, с 29 положительными отзывами (5 звезд) за все время. Всегда старался найти к каждому покупателю подход и все всегда были довольны.
Причина оказалась банальна.. Сегодня мне написал человек с нового аккаунта и попросил на вещь, которая была в объявлении скидку в 50% и включить авито доставку, я спокойноему разъяснил, что подобной скидки не будет и авито доставкой не пользуюсь. На что он ответил, что не особо и хотелось и что кинет жалобу на меня.
После этого у меня вылетело из аккаунта и больше войти не смог. То есть любой новорег может оставить жалобу и написать плохой отзыв честному продавцу и его аккаунт заблокируют...
При повторном заходе на аккаунт выдавало следующее:

[РЕШЕНО] Авито заблокировал аккаунт навсегда

До этого на аккаунте был подтвержден только номер телефона.
Я прошел проверку, сфотографировав свой паспорт и записав с собой видео, но было всё зря:

[РЕШЕНО] Авито заблокировал аккаунт навсегда

Далее была переписка с поддержкой и как оказалось, что я когда то подтверждал свой старый аккунт водительским удостоверением, но данный аккаунт был удален, а подтвердить данные более невозможно, так как они проходят проверку только один раз и если я зарегистрирую новый аккаунт, пройти проверку со старыми данными не смогу и мой новый аккаунт могут так же просто заблокировать (гениально):

[РЕШЕНО] Авито заблокировал аккаунт навсегда

Прошу #Авито #avito обратить внимание на сложившуюся ситуацию, провести проверку. Я готов предоставить повторно все данные для восстановления своего профиля.

55
16 комментариев

Здравствуйте, проверили все еще раз. Ваш профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.

1

Была похожая история, благо без постоянной блокировки. Меня тоже заблокировали (сняли только после подтверждения паспортных данных и телефона), после того, как клиентка пожаловалась на то, что я отказалась ей отправить товар Авито.доставкой. Хотя тоже были положительные отзывы и все ок!

2

Хорошо, что у вас все закончилось благополучно!

Пожалуйста, напишите нам в лс и пришлите почту из вашего профиля. Мы проверим блокировку.

Зачем вами пользоваться ? На каком основании вы собираете фотографии паспортов ? Неужели нельзя сделать подтверждение аккаунта через госуслуги ? Почему по вашему ИНН 7736340111 https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/ вас нельзя найти в реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных ? Вы собираете персональные данные незаконно ? Ваши сервисы и сервера отвечают требованиям по защите информации ? Есть аттестация соответствия ФСТЭК ?
Имхо непонятно зачем собирать фотографии паспортов. Потом утекут от вас (больше 500 млн утечек только за 2 месяца 2024 года). Возьмут кредит в МФО.

2

Всё готово, ожидаю.

1