Возврат процессора с Мегамаркета
Здравствуйте нужна помощь юридически подкованных либо же имевших опыт покупателей.
Приобрёл на мегамаркете процессор, через два месяца он перестал включаться. Продавец сам Мегамаркет. Отнёс сначала весь компьютер на диагностику в Ситилинк, там проверили все комплектующие и процессор не завёлся на трёх тестовых стендах.
13.02
Какой ответ СЦ ждет от поставщика? Проверить работоспособность проца дело ну час может быть от силы. В несколько стендов запихнуть и увидеть что нигде не завелось.
Вы же вроде в ситилинке это сделали. Не понятно причем тут ситилинк, но может у вас там сервис их ближайший. Оттуда нельзя было акт получить какой-то? Чтобы в маркет их отправить сразу.
Или маркет вас специально в шарашкин СЦ отправил, чтобы дело затянуть? Такое вполне реально, мне кажется.
Если вы реально ничего с ним кошмарного не творили и подменить не решили, то вся правда на вашей стороне. Правда вот теперь придется вытащить его из лап СЦ)
Все остальные комплектующие были куплены в Ситилинке, изначально был уверен, что проблема в материнской плате, поэтому и понёс компьютер в СЦ Ситилинка, там в нее поставили несколько других процессоров – все работает. Начали разбираться, в чем проблема, дошли до процессора, но так как покупался именно процессор не в Ситилинке, то и акт они мне никакой дать не могут.
Мегамаркет направил в маленький СЦ, как мне объяснили для начала диагностики необходимо подтверждение поставщика, что процессор на гарантии. Процессор ОЕМ, поставляется без упаковки, серийных номеров на нём каких-то нет кроме QR кода который выдает набор цифр, возможно это и есть серийник, но больно короткий. СЦ подает запрос как я понял в «АЙ ТИ новый проект», они занимаются параллельным импортом процессоров и как понял определяют гарантийность. На запрос ответа нет.
Связался сам с ними говорят запроса не поступало. Каждый день теперь у меня это общение с поддержкой ММ, СЦ еще и поставщикам пишу, всё для того чтобы выполнить простейшую операцию по включению процессора и получения акта.