Их телевизоры давно такой ерундой страдают, было у меня установлено приложение, пользовался им, в один прекрасный момент включаю тв, а приложения нет, причем приложение было установлено, зашел в апстор, там тоже нет, погуглил, оказывается самсунг легко может удалить любое уже установленное у вас приложение, это было пару лет назад, да и смарт тв это сложно было назвать, вечно всё тормозило, вылетало, в общем отвез его в деревню, там если 20 каналов ловит, то и хорошо