Беспредел и бардак в Альфа-банке. Присвоили мои деньги

Приветствую всех. Впервые на моем счете альфа-банка появилась приличная сумма на счету. Нужно было сделать перевод на 350 000 рублей товарищу, делаю перевод. Вылезает окно с «попробуйте через 15 минут еще раз»:

Пробую я так 2-3 раза, выдает все тоже самое, звонит мне сотрудник службы безопасности, задает пару вопросов, кому перевод, куда, с какой целью, отвечаю на все после чего приходит следующее смс:

Тут же меня выбрасывает из личного кабинета

Звоню на линию уже сам, мне отвечают, что приходите мол к нам в отделение с паспортом, вам ограничено дистанционное обслуживание. А что, почему, ничего не сообщается, думаю ну ладно, мало ли какие там процессы в банке происходят.

Дожидаюсь конца рабочего дня, нахожу отделение у себя в городе работающее до 20:00, прихожу, мне задают все те же вопросы, что и на звонке, после чего сообщают, что служба безопасности у них оказывается не работает после 18:00 (пришел я около 17:50, специально отпросился с работы пораньше). И даже если работает, то звонка от них можно ожидать от 5 минут до 3 часов сидя в отделении (ЧТО?).

В конце концов меня просто развернули, сказав что ничего не могут сделать, приходите в другой день до 18:00.

Я не могу прийти в другой день, я работаю с 9 до 18, ваше отделение открывается в 9, я не удивлюсь если «служба безопасности» не работает в выходные. И так отпросился в будний день с работы, чтобы побыстрее все решить, а по итогу бардак.

Я пришел в отделение, никакие мошенники меня не просили ничего никуда переводить, деньги пришли на альфу с моего другого банка, в чем проблема, я не понимаю.

А если бы я был заграницей, мне бы вообще мои деньги не отдали?