У меня аналогично! У меня была доставка 2 посылок одновременно, было 4 колонки Яндекс Алиса 3 в одном заказе и 1 в другом . В той где была 1 колонка вложили щетку для волос, а доставка с 3 колонками не пришла. Несколько раз звонила писала и все тоже самое мы провели служебное расследование и мы вам доставили. Просто парад уродов!