Надо не жалобу на эл. почту отправлять. А претензию по юр. адресу продавца. Дальше исковое готовить в мировой суд по месту жительства. Если уверены, что это подделка, то продавец скорее всего просто не придёт, либо экспертиза докажет, что товар ненадлежащего качества. Шанс выиграть в таком суде 99%. Но для этого надо поднять зад с дивана и немного поработать головой.
Надо не жалобу на эл. почту отправлять. А претензию по юр. адресу продавца. Дальше исковое готовить в мировой суд по месту жительства. Если уверены, что это подделка, то продавец скорее всего просто не придёт, либо экспертиза докажет, что товар ненадлежащего качества. Шанс выиграть в таком суде 99%. Но для этого надо поднять зад с дивана и немного поработать головой.