Приёмная
Dmitriy Uzlov
242

Avito не компенсировала задержку объявления из-за сбоя, и услуга переадресации тоже не работает

Пару дней назад я разместил объявление на Avito и заплатил за это 431 рубль. Обычно проверка всегда проходила быстро. Но не в этот раз.

В закладки

После трехчасового ожидания я начал писать, а потом уже и звонить в техподдержку с вопросом о сроках размещения объявления. Я смог дозвониться только с третьего раза, и мне сообщили о сбое с их стороны и о том, что они знают о проблеме и решают ее. Мы также проговорили о том, что они рассмотрят вопрос о компенсации с их стороны за свои косяки.

Скрин переписки с техподдержкой

Я подумал, что Avito предпримет попытки каким-нибудь образом загладить вину перед клиентом, к примеру просто опубликует объявление бесплатно или хотя бы со скидкой. Я бы согласился и на бесплатное продвижение на пару дней. Но получил следующий ответ…

​Скрин переписки с техподдержкой

Но самое возмутительное в этом деле то, что услуга от Avito «Переадресация звонков» до этого момента не работала. Просто после опубликования объявления обычно звонят по три-четыре посредника для уточнения данных по объявлению или же частные лица. Но два дня телефон молчал.

Я набрал несколько раз номер из моего объявления, все они благополучно были сброшены. Сначала они не публикуют оплаченное объявление и для них это называется «кратковременный сбой», а потом делают так, чтобы по предоставленному номеру телефона через сервис переадресации невозможно было бы дозвониться.

Сейчас я опять связался с техподдержкой и жду от них решения вопросов. Как вы думаете, какова вероятность, что после этого мое объявление или мой профиль просто заблокируют?

UPD

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Dmitriy Uzlov", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 2, "likes": 2, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 106624, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 12 Feb 2020 14:32:32 +0300", "is_special": false }
0
2 комментария
Популярные
По порядку
0

Ну ты наглый!
.
Бедное Avito разводишь на упущенную выгоду :D

Ответить
0

Я оплатил 4 дня назад турбо, А по ключевому слову - запросу, которое так же указанно в названии объявления - не показываюсь.

Девушка из тех поддержки, говорит, что так система ранжирует и это не от них зависит... Занавес.

Ответить

Прямой эфир