Первое правило клуба - ничего не заказывать из ресторанов и магазинов в Сбермаркете!
Каждый второй заказ - косячный. Человека к ответу вы никогда не получите.
Исключение - Самокат. Просто молча меняют просрок. Но Умный Ритейл к Сбермаркету отношения не имеет. Так, одна экосистема, не более.