Уверен, что отдел по таким вопросам у них вообще не работает. Или не задумывался как таковой. В итоге вопрос кидают хрен пойми кому. А они тоже не знают что с этим делать. Такой вот мегамаркет дырявый.
Может через месяцок другой заблочат этот акк. К тому моменту они еще парочку зарегают. На другие данные ИП/ЮЛ.