Яндекс банк, отказ в созданий претензий и чарджбэка. Шарашкина контора?
Имею кредитный сплит от яндекса и решил на днях кое что купить, но провести через Яндекс.Сплит. В итоге получил коробку не с тем товаром внутри, что покупал.
В итоге по мимо магазина, решил сразу обратиться в банк, так как операция кредитного сплита проходит с кредитной карты мир и все правила чарджбэк работают. Но не тут было, банк начинает играть…
На чарджбек можно претендовать, если магазин отказал или игнорит, банк попросит переписку чтобы это проверить
Это да, ты прав, но Яндекс на отрез и без явной формулировки это пытается делать. Он мог бы снять с авторизации сумму и тд.
При этом открыть обращение тоже, они могли
Кроме тинькова. Он делает чарджбэки налево и направо, а когда получает ответ от магазина, то шлет клиента куда подальше в абсолютном большинстве случаев, и просит обратиться напрямую в сервис