OZON РАЗРЕШАЕТ ТОРГОВАТЬ МОШЕННИКАМ на своей площадке! OZON global обманывает покупателей!
На сайте OZON я заказала 25.02.24 в подарок мужу телефон , OnePlus Смартфон (разблокированный）Global Rom Oneplus 12 Поддержка русского языка、Google Play и обновления OTA CN 16/512 ГБ, черный у продавца : zhangchunyu , номер заказа: 26146455-0310 . 18.03.24 пришел телефон ,я вскрыла пакет прям в пункте выдачи озона, еще по коробке (которая была вскрыта) уже было ясно что это не то,что я заказывала ! Это ПОДДЕЛЬНАЯ копия айфона 15 про Макс! Я захотела отказаться в пункте от него,но сотрудник озона мне сказала,что так сделать нельзя,нужно оформить возврат,я создала заявку на возврат и связалась с продавцом ! Продавец конечно же мне не ответил,зачем ему отвечать если он и так знает всю ситуацию и умышленно мне выслал не тот товар,да и оказывается уже товаров этого у этого продавца нет!!!! Как интересно знать,на озоне вообще появляются такие мошенники!??? Неужели при оформлении магазина и карточек товара нет никакого контроля и никакой регистрации????? Где же документы ???? Я написала в поддержку озона ,они мне описали что необходимо сделать,что если продавец не одобрит заявку на возврат ,то она будет одобрена автоматически,после чего я должна буду отправить эту дурацкую подделку обратно почтой России! Почему такое неудобство создано для покупателя! Обманули на деньги ,так еще и нужно отправлять не озоном ! Я конечно же отправлю его сразу же как придет одобрение ! Причем оплатить тоже должна пересылку я, но озон пообещал что средства возместят ! Какой ужас! Что мне пришлось столкнуться с этой ситуацией ! НИКОГДА не заказывайте через ОЗОН вещи из за границы ,да и вообще уже начинаю сильно сомневаться в ОЗОНЕ! Не думаю ,что ОЗОН тут не причем иначе как бы появлялись такие мошенники? Посмотрим как будут развиваться события дальше ,опишу еще ситуацию после отправления.
20.03.24 озон вернул средства на счет,заблокировали продавца ,все решилось гораздо быстрее даже,очень благодарна озону,что решили проблему. Даже не пришлось отправлять подделку ! Обошлись без лишнего геморроя ! Спасибо за решение ситуации!
Ирина, здравствуйте. Простите, что подвели вас с покупкой( Продавца уже заблокировали, он больше не сможет продавать товары на нашем маркетплейсе. Возвращать телефон не нужно. Как только заявка перейдёт в статус "Одобрено", мы примем решение о возврате денег. Если вдруг продавец отклонит заявку на возврат - откройте спор и мы сможем вернуть деньги. Следим за статусом заявки вместе с вами.
Здравствуйте,видела уже, что его нет на озоне ,он написал мне в чате ,что будет уточнять как так произошло на их складе,хотя это и так всем ясно,что он изначально положил поддельный товар,заявка продлена и находится на уточнении до 22 числа
Действительно, что могло пойти не так. Такой надёжный продавец =D
Узнавайте через поддержку Озон адрес продавца и отправляйте ему подделку почтой за свой счёт. Деньги за товар обычно быстро возвращают, а за пересылку вернут через пару месяцев.
И в след. раз о ответственно относитесь к покупках на Озон и Озон Глобал
И тот факт, что продавец не будет его получать на почте ничего не значит, деньги вернут через определённый срок. Откройте правила покупок за рубежом на Озон и внимательно их изучите.
Спасибо, больше в принципе не буду покупать через озон за рубежом
Конечно отправлю, жду когда заявку одобрят на возврат