Мегамаркет не возвращает деньги за отмененный заказ
24 марта 2024 20:59 оформил на сайте Мегамаркета заказ 9786457360884 на покупку телевизора на сумму 37 999 ₽. Продавец был выбран МВидео со способом получения самовызов из магазина.
В 21:02 получил смс о том, что заказ готов к выдаче из магазина.
В 22:21 я решил отменить заказ. Отмена заказа произвел через личный кабинет Мегамаркета.
Спустя время, реш…
Заказ отменили, чек о возврате ДС прислали. Нервы при этом потрепали. То что ошибки случаются и неизбежны это можно понять, но то как рассматриваются обращения на самом мегамаркете это удручает: формальные отписки, нежелание разбираться в ситуации. Приходится писать на внешних ресурсах, чтобы хоть как-то вопрос сдвинулся
Рады, что удалось разобраться в ситуации. Мы всегда на связи по любым дополнительным вопросам. Также очень надеемся, что в будущем дадите нам шанс показать качественный сервис.
Чек о возврате ДС прислал мегамаркет?
У меня такая же ситуация, обращения закрывают как дубль и не отвечают больше.
Вот я тоже согласен, нормальный сервис не будет по 1-2 месяца возврат средств делать, это явно упущение сервиса, но главе МегаМаркета пофиг на это, главное рекламу закупить везде.