Мегамаркет не возвращает баллы за отмененный им же заказ
14 марта был сделан заказ 9507200838670 в приложении Мегамаркета с использованием 17356 баллов. 18 марта, в день предполагаемой доставки мегамаркет отменил в одностороннем порядке мой заказ. Согласно правилам данной интернет-площадки бонусные баллы в этом случае возвращаются на счет в течение 1 дня. На следующий день баллы не вернулись на счет. Ден…
Здравствуйте, Татьяна. Очень жаль, что вы столкнулись с подобной ситуацией. Проверили информацию по вашему обращению. Простите, что задерживаемся с решением, но уже передали просьбу коллегам поторопиться с решением. Ответ направим на вашу почту, которую указывали при регистрации.
Обращение закрыто. Бонусы не возвращены. Техподдержка советовала отвязать и привязать Сберid, но это тоже не помогло. Проблема до сих пор не решена. Как можно закрыть обращение, не решив проблему?