Хотел бы разобраться в ситуации и получить помощь от сотрудников банка ВТБ.
Сотрудник банка ВТБ позвонил мне 26 марта и сообщил, что моя карта заблокирована и это решение обжалованию не подлежит. Что мне нужно явиться в отделение с документами. Также мне заблокировали вход в приложение банка, так что я даже не имел возможности решить вопрос через службу поддержки.
23 марта 24 г. я вел переписку с потенциальным клиентом, мы обговорили все условия и сумму предоплаты, которую необходимо внести для начала моей работы над проектом. Он согласился и попросил номер карты для перевода. После того как я сообщил ему номер карты, он прислал мне сообщение, о том что я должен перевести им деньги в криптовалюте, иначе номера моих карт добавят в какие-то группы телеграмм и добьются блокировки карты банком. Я естественно ничего никому не отправлял и заблокировал человека. А через 3 дня мне звонит сотрудница банка и говорит, что моя карта заблокирована и я должен прийти в отделение с документами и реквизитами другого банка. На все мои попытки выяснить причину блокировки сотрудник мне ничего не ответил. Я спросил можно ли обжаловать это решение, потому что у меня есть все необходимые подтверждающие документы, на что мне ответили что решение окончательное. При этом хочу заметить, что в момент получения карты, я предупредил сотрудника банка о том, что являюсь самозанятым и уточнил, могут ли быть какие-либо проблемы с переводами, на что мне ответили, что если есть все документы подтверждающие законность получения денежных средств, то никаких вопросов у банка ко мне не будет.
Я начал узнавать по поводу всей этой ситуации у своих коллег и выяснил, что сейчас это процветающий способ мошенничества у специалистов из всем известной соседней страны, которые так же звонят по телефонам пожилым людям. Злоумышленники получают номера карт людей и потом вымогают у них деньги, а в случае отказа добиваются блокировки карт при помощи поддельных анонимных доносов. Получается банк способствует противозаконной деятельности и вымогательству на территории РФ? Я как самозанятый обязан предоставлять реквизиты именно своей карты для получения переводов за свои услуги, потому что только с нее я могу платить налоги. Получается я беззащитен против этой схемы мошеннической, хотя плачу все налоги. Хотелось бы получить объяснения и помощь по поводу данной ситуации от сотрудника банка и решить этот вопрос.
Это ещё что... Я лет 5 назад выводил с ООО на единственного учредителя, через дивиденды. Вперёд заплатил 13% налога, как полагается. Так заблочили и пригрозили внести в ЧС. Это ВТБ, у них это норма))
У вас я так понимаю все чеки и договора есть по вашей деятельности?
ВТБ банк это конечно тот еще мамонт. И фиг его расшевелишь.
У самого просроченный долг в этом банке. Получен ИД. Идет взыскание через ФССП. И спустя год их коллекшн будто забыв, что идет взыскание, снова начал слать угрозы, что они пойдут в суд взыскивать мой долг...на все доводы получаю игнор. Вот и думайте)
Да всё оформлено через приложение "мой налог". Но на момент блокировки никаких переводов не было, так что я думаю что заблокировали по доносу анонимному.
Забавный СБ без проверок блочит карты. Ну может им так проще жить. Повод сменить банк :)
Никогда не пользуйтесь этим банком..это худший банк в рф
Добрый день, Сергей. Если в банк поступают сведения, которые позволяют усомниться в безопасности ваших карт, то мы обязаны блокировать, чтобы сохранить ваши деньги. Вы можете обратиться в наш офис с паспортом для разблокировки или выпуска новой карты
Добрый вечер. Так по телефону представитель банка сказала что мне отказано в обслуживании и я должен подойти в офис чтобы забрать деньги, так как мне отказано в обслуживании. И что на месте они ничего не смогут сделать, потому что такие вопросы решает служба безопасности. Вы можете помочь мне разобраться в данной ситуации?
Добрый день. В таком случае уточнение любых деталей по вашей ситуации возможно только в обслуживающем офисе
И снова здравствуйте. Рассказываю Вам о своем опыте решения вопроса через отделение банка. 02.04.24 я пришел в отделение, где мне ответили, что человек уполномоченный решать мой вопрос на больничном и никто кроме него этим вопросом заняться не может. Я оставил в банке копию выписки о доходах, подтверждающую законность всех полученных мною средств. Объяснил ситуацию, что стал жертвой мошенников. В итоге сегодня 10.04.24 мне снова позвонила девушка из банка и сказала ровно то же самое, что я описал выше в своем посте, "приходите с реквизитами в банк для перевода средств, вам отказано в обслуживании". Подскажите каким образом мне дальше поступить, я не согласен с решением банка. Если мошенники могут получив номер моей карты заблокировать все мои банковские карты, я просто не смогу зарабатывать деньги.
В принципе понятно, видимо это не проблема отделения банка. А в целом такой банк, видимо реально лучше не иметь с ними дел.