Yota без предупреждения заблокировал сим-карту и не дает восстановить номер
У меня планировалась долгая поездка на пол года, и я заблаговременно уточнила у оператора йоты не заблокируют ли мою сим-карту и мне ответил оператор, что все будет нормально, не заблокируют, а если заблокируют, то можно легко восстановить (обман).
Привет! Понимаем, как важен номер, и что ничего приятного в такой ситуации нет 😔 Если 90 дней не пользоваться SIM-картой, то договор автоматически расторгается. О том, как сохранить номер, рассказываем здесь: yota.ru/support/mobile#172684/274332. Отметим, что оплата полной суммы тарифа считается активностью и блокировка номера может быть только спустя 90 дней со дня окончания пакета и отсутствия действий по SIM.
Что касается оповещения о расторжении, у нас его пока действительно нет - отметили пожелание об этом и постараемся реализовать в будущем.
Спасибо, что подробно рассказали о ситуации и приложили скрины - обязательно все проверим и вернемся с комментарием чуть позже.