Озон задержал поставку товара на 5 дней и до сих пор не назначил дату доставки. Можно отменить заказ и заказать у другого продавца, но деньги оплачены и возврат средств на счет юрлица ждать несколько дней. Покупателя держат в неопреденности, не назначая дату доставки, при этом деньги оплачены деньги 2 недели назад. Похоже на мошенническую схему. #претензияozon #жалобаозон #ozon #озон
666
показов
55
открытий
Вадим, здравствуйте. Простите, что подводим вас со сроками доставки. Заказ потерялся при доставке, сейчас ведутся его поиски, поэтому нам пришлось сдвинуть сроки доставки. По результатам назначим новую дату доставки или отменим заказ. Связываемся с коллегами со склада, чтобы уточнить детали. Скоро вернёмся с новостями.
Вадим, добрый день. Увы, поиски заказа не увенчались успехом. Его пришлось отменить. Деньги отправили на расчётный счёт вашей организации.
Но право требовать передачи товара/или его перезаказа по цене заказа сохранено.