Авито блокирует профиль с более 80+ положительными отзывами
Вечер добрый или день! Как вам удобно.
Столкнулся очень мне непонятной проблемой - Авито заблокировал профиль, который успешно существовал с 2020 года, где 80+ положительных отзывов….
Зашел сегодня в профиль и вижу, что он заблокирован. Тем не менее Авито предложил предоставить паспорт и записать видео. Сделал. И знаете что Авито отвечает - ваши паспортные данные уже в другом профиле используются. Как они могут использоваться, когда во-первых, документы у меня подтверждены, а также паспорт был выдан 2023 году? Да и кем?
Не могу не сообщить, что за два дня до блокировки - при клике в приложение Авито - выходила ошибка о подозрительных действиях и всегда вход приходилось подтверждать смской.
Также при смене пароля пишет «что вы вводили в заблуждение» вопрос кого? Профиль имеет 84 отзыва, из которых 83 положительных, 1 отрицательный и то потому, что отказал покупателю.
Прошу Авито разобраться в данной ситуации и решить проблему.
номер запроса 47864534
добавлю:одинаковых объявлений не было - было 2 разных объявлений - продажа ps5 slim 1000 гб с дисководом и продажа ps5 FAT 825 гб с дисководом - это разные товары.
Мы заблокировали ваш профиль, потому что получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении.
Сейчас профиль прошел ручную модерацию, которая подтвердила, что аккаунту можно доверять — его уже восстановили.
Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Другой ваш профиль, который вы упоминаете в обращении №47864534 был заблокирован и отправлен на проверку, потому что мы заметили в нем подозрительные признаки. Такие обычно отмечаем в аккаунтах, с которых происходят нарушения правил.
Восстановить такой профиль можно только после успешного прохождения проверки. Видим, что вы проверку не прошли, поэтому восстановить аккаунт не получится.
Здравствуйте, Сергей. Проверим информацию и вернемся с ответом.
Комментарий недоступен
а не пойти бы вам на } { y й со своими стандартными отписками?))
вы тут уже всех за-_е_`бал-и со своим беспределом
Ого, прошло 30 минут, а авито еще не ответили)