Мегамаркет: как продавать один раз и терять клиентов навсегда (анти-кейс)
2024 год — постоянные распродажи, омниканальные рассылки и навязчивый ретаргетинг — все средства в битве за кошельки клиентов и их LTV идут в ход. Конкуренция между маркетплейсами постоянно растёт.
В прошлом году делал там заказ. Также повелся на большое количество бонусов.
В итоге доставку заказа просрочили на 3 недели, а потом и вовсе отменили заказ просто вернув деньги. Техподдержка также ничем не могла помочь. Странный сервис.