Курьер OZON не доставил заказ
7 апреля 2024 года мной был сделан заказ 10278637-0299 с доставкой курьером - он был разбит на 3 отдельные доставки - 8, 10 и 11 апреля. 8 апреля доставка произведена не была, но статус изменился на "доставлен курьером". Курьер привозил товары по другому заказу - 10278637-0297, время его доставки в личном кабинете числится 14:41, а следом напис…
615615 показов
9999 открытий
Антон, добрый день. Чтобы получить ответ в чате, выбирайте один из вариантов, которые вам предлагает чат-бот, за исключением функции "Пожаловаться", в ней по умолчанию жалобу передают в нужный отдел без обратной связи.
Простите, что курьер проставил статус "получено" ранее фактической доставки. С коллегами из логистики разберёмся в ситуации и вернёмся с ответами в течение 1-2 дней по этим посылкам. Довезём эти товары или вернём деньги.