Как «Авито» опозорил доброе имя, обвинил чуть ли не в подсудном деле и навсегда заблокировал профиль
Приветствую! Я — новоиспеченная вдова пятилетнего аккаунта на «Авито». Вчера мой профиль был раз и навсегда заблокирован без какого-либо выяснения обстоятельств. Площадка управилась за десять минут: столько времени прошло от первого письма до вечного бана. А теперь по порядку.
Здравствуйте. Чтобы все проверить, нужно найти ваш профиль. Напишите из него почту нам в лс на VC.
Комиссия рассчитывается индивидуально исходя из стоимости товара, маршрута доставки и других параметров. Сумму комиссии по конкретному заказу продавец сможет увидеть, когда покупатель закажет у него товар с Авито Доставкой. Комиссии не будет, если от посылки откажутся или продавец передумает отправлять товар.
Наша цель — самое справедливое и лучшее ценообразование для каждой сделки, которые позволит сохранять низкую стоимость доставки для покупателей и выгодные условия размещения объявлений и продвижения для продавцов.
Сервисный сбор помогает улучшить клиентский опыт — средства от комиссии мы направляем на развитие Авито Доставки. Так, с октября 2022 года, когда комиссия была запущена впервые, мы смогли улучшить ряд показателей и добавить новые сервисы. Например, запустили корзину и кросс-доставку для покупателей, ввели опцию оплаты при получении, подключаем к Авито Доставке новые категории товаров, добавляем новые механики возврата для удобства продавцов и покупателей.
При этом компания продолжает субсидировать до 90% (а в некоторых случаях до 99,9%) затрат покупателя на доставку значительного числа сделок, что позволяет сохранять для пользователя беспрецедентно низкую стоимость вне зависимости от маршрута отправления. Таким образом, сегодня Авито Доставка является выгодным и популярным способом отправки товара, с учетом того, что она гарантирует защиту продавца — возмещает ущерб, если с посылкой что-то случится в пути, а также гарантирует безопасное получение денег.
Ага. Вы платите за тех кто отсылает по заниженной стоимости, а снимаете эти деньги с тех кто отсылает по полной стоимости. Как всегда с честных спрос больше.
Написала, с нетерпением жду адекватного и подробного ответа.