Мегамаркет не возвращает бонусы!
18 тысяч баллов.
Я уже более 4 месяцев жду возврата баллов за отмененный заказ по браку. ТП извиняется, говорит что ускоряет процесс, но на деле просто шлёт меня и ничего не делает. Меня много, их - одни.
Мегамаркет, закройте уже заявку GDS-2920487, верните баллы и отпустите с миром, пожалуйста.
1. Что за "конфетки" я так и не понял?
2. У вас в истории баллов даже нет строки что вы вернули товар и вам должны вернутся баллы. Статус заказа то где на скринах?
3. Пишите что "убеждаюсь, что дело худо". Тоесть вы знали что она не рабочая или что?
4. Почему возврат вы отправляли сами еще и напрямую продавцу? Это же через сбер делается (через курьера или пвз).
1. Конфетки - это второй лот в заказе, там уже картинка просто не прогружается, на скрине серый квадратик. Просто конфеты, скиттлз)
2. А у меня этого и нет, я сама ждала что статус как-то изменится. Я дважды открывала кейс о том что я хочу вернуть товары, и тоже думала что статус заказа должен измениться.
3. Материнская плата приехала дохлая, я её проверяю и убеждаюсь в том что она бракованая, о чём и пишу в самом начале статьи, возможно выразилась не очень ясно.
4. Вы ошибаетесь, вот скрин (один из двух) где мне присылают инструкции как вернуть товар. Второй скрин прикреплю следующим сообщением, иначе не получается.
Просто у меня много скринов, решила не грузить ими пост. Прикреплённые пдф-ки - это образец заявления претензии, мне туда нужно было только вписать свои данные и суть претензии, продавец сработал безупречно, за что им очень благодарна.