Где 860€, OneSpot? Грустная история, как нас кинули на бабки

Максимально не люблю писать отзывы, как положительные, так и отрицательные, но периодически случаются моменты, когда жестко бомбит и надо высказаться. Особенно, когда тебя кидают на довольно существенные деньги. Благо время прошло, и я подуспокоился, а то отзыв бы состоял из ненормативной лексики, разбавленной запятыми.

В общем, когда только появилась официальная реклама в Телеграм, я решил: пора качнуть канал и привлечь чуточку подписчиков. Да и неплохо было бы затестить новый инструмент, чтобы в дальнейшем предлагать его клиентам. В качестве партнера выбрал компанию OneSpot (они же бывший Aitarget).

Залил небольшой бюджет, протестировал рекламу. Инструмент оказался рабочий, площадка показалась адекватной, поэтому начал привлекать туда своих клиентов и крутить рекламу через OneSpot. Это было удобнее, чем юзать каждый рекламный кабинет.

Дела шли хорошо ровно до того момента, пока не пришло сообщение на почту о том, что старый рекламный кабинет – всё, и нам нужно создавать новый.

Вот дословное сообщение: «В связи с изменением условий Телеграм Эдс работать в старом рекламном аккаунте не получится. У вас остались не потраченные средства. Для того, чтобы мы могли их зачислить – зарегистрируйтесь, пожалуйста, с использованием данных юр лица, с расчетного счета которого осуществляли оплату на нашем сайте. После регистрации напишите нам, пожалуйста, зачислим оставшиеся средства на баланс личного кабинета».

Ну ок, такое иногда бывает. Зарегался в новом РК. И тут возникла проблема с почтой. Начал писать в техподдержку, где письма почему-то игнорили. Ладно, проглотил.

Но тут случилось самое интересное. На старом рекламном кабинете на счету было 2228 евро. До нового дошло только 1366 евро. А если быть точнее, то 166 тысяч рублей. Куда делись деньги? Скрытые платежи? Комиссия? Всё оказалось до банального просто – конвертация.

Оказалось, что возврат средств пересчитали по курсу пополнения двухлетней давности. А закинули их по актуальному.

Если говорить ещё проще, то 1,5 года назад я купил евро по 60 рублей. Курс поднялся до 98 рублей и вдруг евро старого образца стали непригодны. То есть мне их вернули по старому курсу, а разрешают теперь закупить по новому, который почти в 2 раза дороже. Класс условия? Вот и я тут знатно обалдел.

Причем разрешение на конвертацию никто не давал. Площадка сама так решила. А на мои возмущения последовала отписка, что во всём виноват ТГ. Дескать, это они такие плохие, конвертацию сделали дорогой!

В общем, докрутил я бюджеты и бежал от них, роняя тапки. А ещё, дурья башка, рекламировал их услуги у себя в ТГ-канале, о чем сейчас сильно жалею.

Благо, что рекламный рынок в России не такой широкий и все мы друг друга знаем. Странно обманывать людей, с которыми ещё ни раз придется сотрудничать.