История как я возвращаю фейковую камеру, которая ничего общего не имеет с карточкой товара по заявке на возврат №12522188-R3
Была аналогичная проблема, консультировался в Мск с юристами Роспотреба, посоветовали отправить досудебную претензию. Сформировал, отправил, деньги вернули и извинились. Если нужно, напишите в лс, я скину саму претензию, которая помогла.