Йота без предупреждения заблокировала симку и не хочет слышать никаких аргументов

Я уже долгое время пользуюсь йотой, очень нравятся их тарифы и сервисом в роуминге при путешествиях. Специально перешел с МТС на них, потому-что часто путешествую. Уже больше полутора лет нахожусь за границей и пользуюсь симкой, принимаю звонки, читаю смски и т. д. Но как оказалось пользуюсь ей не так как нужно.

Одним пятничным вечером обнаружил, что симка не работает. Ну и как обычно, судя по отзывам в интернете, не приходит заранее вообще ничего: ни смс, ни звонка, ни пуша, ни емейла. Следи сам за состоянием симкарты.
Тут необходимо сделать ремарку, я иногда беру трубку с незнакомых номеров. И, как и многим, мне часто звонят спамеры или мошенники, которые звонят и сбрасывают или я сбрасываю, когда слышу рекламу стоматологии.
Пишу в поддержку, но поддержка там прямо супер :D В правилах четко написано: “или отвечать на входящие звонки”, но как оказалось, не всякий звонок и не всякое действие со звонком, по правилам йоты, является ответом на звонок. Если звонок короче 3х секунд, то это не считается ) Такое чувство, что я для службы поддержки назойливая муха какая-то, которая докапывается до мелочей, потому-что мне в конце концов сказали: извини, изменить правила не получится, не доказывай мне ничего, я тебе уже все объяснил, до свидания )
Причем я указал ведь, что у меня возможности приехать нет, а родственники живут от Петербурга еще дальше чем я, чтобы помочь мне ее восстановить. Как будто в наказание, мол раз ты работаешь в другой стране — то трать кучу денег и времени, чтобы восстановить номер. Сотрудники ведь понимают, что сейчас на номер телефона привязаны многие сервисы, интернет банки, госуслуги и т.д. Ведь понимают, что номер может уйти в продажу и за этим может последовать огромный каскад событий, который хотелось бы избежать

@yota помогите пожалуйста, мне действительно нравится пользоваться вашей связью и роумингом, и очень не хочется расставаться(

#yota #йота

#yotaжалоба #йотажалоба