реклама
разместить

Йота без предупреждения заблокировала симку и не хочет слышать никаких аргументов

Я уже долгое время пользуюсь йотой, очень нравятся их тарифы и сервисом в роуминге при путешествиях. Специально перешел с МТС на них, потому-что часто путешествую. Уже больше полутора лет нахожусь за границей и пользуюсь симкой, принимаю звонки, читаю смски и т. д. Но как оказалось пользуюсь ей не так как нужно.

Одним пятничным вечером обнаружил, что симка не работает. Ну и как обычно, судя по отзывам в интернете, не приходит заранее вообще ничего: ни смс, ни звонка, ни пуша, ни емейла. Следи сам за состоянием симкарты.
Тут необходимо сделать ремарку, я иногда беру трубку с незнакомых номеров. И, как и многим, мне часто звонят спамеры или мошенники, которые звонят и сбрасывают или я сбрасываю, когда слышу рекламу стоматологии.
Пишу в поддержку, но поддержка там прямо супер :D В правилах четко написано: “или отвечать на входящие звонки”, но как оказалось, не всякий звонок и не всякое действие со звонком, по правилам йоты, является ответом на звонок. Если звонок короче 3х секунд, то это не считается ) Такое чувство, что я для службы поддержки назойливая муха какая-то, которая докапывается до мелочей, потому-что мне в конце концов сказали: извини, изменить правила не получится, не доказывай мне ничего, я тебе уже все объяснил, до свидания )
Причем я указал ведь, что у меня возможности приехать нет, а родственники живут от Петербурга еще дальше чем я, чтобы помочь мне ее восстановить. Как будто в наказание, мол раз ты работаешь в другой стране — то трать кучу денег и времени, чтобы восстановить номер. Сотрудники ведь понимают, что сейчас на номер телефона привязаны многие сервисы, интернет банки, госуслуги и т.д. Ведь понимают, что номер может уйти в продажу и за этим может последовать огромный каскад событий, который хотелось бы избежать

@yota помогите пожалуйста, мне действительно нравится пользоваться вашей связью и роумингом, и очень не хочется расставаться(

Йота без предупреждения заблокировала симку и не хочет слышать никаких аргументов
Йота без предупреждения заблокировала симку и не хочет слышать никаких аргументов
11
реклама
разместить
7 комментариев

Привет! Спасибо за ожидание. Проверили диалоги с поддержкой и заметили некоторые недочёты - проработаем их с сотрудниками. Касательно восстановления номера - хотели бы посодействовать в восстановлении, для этого пришлите, пожалуйста, цифры с самой сим-карты нам в ВК (vk.me/yota) и приложите ссылку на ваш пост. Отметим, что подключение номера возможно на действующий тарифный план + необходимо будет оплатить 100 руб. за услугу активации сим. Будем ждать от вас информацию.

1

Классная поддержка, я пойду не помогать всем остальным если у вас нет других вопросов.

Всего доброго!
Йота, что за чудо оператор, не помогает, а лишь говорит что я ответил на вопрос, зачем я буду ещё и помогать.

Привет! Наши специалисты поддержки действительно ищут в процессе диалога все доступные варианты решения, совсем не хотели произвести такое впечатление 😔 Ответили автору публикации чуть ранее и в любом случае постараемся разобраться.

Привет! Спасибо, что приложили скриншоты переписки. С их помощью детальнее ознакомимся с ситуацией и поищем решение. Отметим, что восстановить номер не всегда возможно технически, поэтому не можем обещать успеха, но проверим все варианты помочь. О результатах расскажем здесь же 👌

Комментарий недоступен

Чудной человек. За границу слинял, но хочет номер сохранить и не платить.

Спасибо за информацию! Номер восстановлен на вашу сим-карту, её можно активировать. Также в ВК подробно написали про сумму активации и рекомендуемую сумму пополнения баланса.

Ростелеком и Yota. Блокировка на Северном кавказе | Telegram

Когда провайдер обманывает своих клиентов, он теряет не только их, но и свою душу.

Михаил Васильев, блогер
1313
реклама
разместить
В МТС невозможно решить проблему с сетью

Всем привет. Никогда раньше не доходил до того, чтобы публично опускать какую-либо контору. Созрел наконец-то для того, чтобы настрочить пасту про то, как меня пускают по кругу в МТС.

Новые возможности iOS 18.2: что стоит проверить на вашем iPhone

Обновление iOS 18.2 вызвало разочарование у многих пользователей, так как новых полезных функций оказалось меньше, чем ожидалось. Некоторые обещанные возможности, такие как отображение времени до завершения зарядки или новые обои для Safari, доступны не всем. Тем не менее, в каждом обновлении iOS скрыты функции, которые пользователи часто обнаружив…

Новые возможности iOS 18.2: что стоит проверить на вашем iPhone
«У меня лапки» - сервис, который позвонит за вас!
«У меня лапки» - сервис, который позвонит за вас!
22
11
11
Я плачу за бензин, связь и подписки всего 5 рублей в месяц — рассказываю как

Я из тех, кто всегда ищет пути, как бы сэкономить. Сейчас у меня есть свой проверенный способ: научился оптимизировать расходы на связь, интернет, бензин и развлечения так, что трачу на это не больше 100 рублей в месяц. Рассказываю, как это работает.

Я плачу за бензин, связь и подписки всего 5 рублей в месяц — рассказываю как
2323
1414
33
33
11
11
[]