# Авито блокирует продажи: как нас лишили бизнеса и не дают возможности продолжить
Хочу поделиться историей несправедливой блокировки на Авито и попросить совета, как действовать в данной ситуации.
Суть проблемы:
Мы занимаемся продажей кроссовок на Авито уже длительное время. Имеем безупречную репутацию, рейтинг нашего магазина – 5.0, получили множество положительных отзывов от довольных покупателей.
В один "прекрасный" день наш аккаунт был заблокирован. Причину блокировки нам не сообщили, но запросили паспортные данные для подтверждения личности. Мы предоставили всю необходимую информацию, надеясь на скорое разрешение ситуации.
Однако, вместо разблокировки, мы получили уведомление блокировке аккаунта без возможности восстановления.
Наши подозрения:
Мы уверены, что данная блокировка – результат недобросовестной конкуренции. Наши успехи и высокий рейтинг могли стать причиной для жалоб со стороны конкурентов, которые решили таким образом устранить нас с площадки.
Что мы предприняли:
Мы неоднократно обращались в службу поддержки Авито с просьбой разобраться в ситуации и восстановить наш аккаунт. Мы предоставили все доказательства нашей добросовестной работы и отсутствие каких-либо нарушений правил платформы.
К сожалению, пока все наши попытки не увенчались успехом.
Вопрос к сообществу:
Что нам делать в данной ситуации? Как доказать свою правоту и добиться восстановления аккаунта?
Будем благодарны за любые советы и рекомендации!
P.S. Мы уверены, что подобные ситуации несправедливой блокировки могут коснуться каждого продавца на Авито.
Здравствуйте. Наши эксперты по безопасности детально проверили ваш профиль и нашли подтверждения тому, что условия сделки, которые вы предлагали в реальности, не соответствовали заявленным в объявлениях. Это серьезное нарушение правил, поэтому мы не можем восстановить ваш аккаунт для дальнейшего использования.
Чтобы вы могли получить деньги за проданные товары Авито Доставкой, мы восстановили частичный доступ к аккаунту. Пожалуйста, не публикуйте новые объявления и не активируйте старые. Иначе мы будем вынуждены снова заблокировать ваш профиль и уже не сможем его восстановить.
#авито
Это какой ваш аккаунт тут, третий?) Не надоело ещё? Авито вам уже отвечал, что блокировку не снимут.
А мало ли
Аккаунт вам не восстановят. Регистрируйте новый аккаунт, обязательно новое устройство и новая сим карта, будьте готовы подтвердить по новому паспорту. Не тратьте время и нервы на общение с поддержкой.