Озон не возвращает деньги за возврат
Добрый день, пишу про свой первый опыт заказа из-за рубежа (номер заказа- 71586440-0018 ). Заказала я косметичку Victorias secret, которая стоит 5000, хочу подчеркнуть, что такая косметичка на официально сайте стоит 3500, я подумала, что наверняка оригинал, раз такая дорогая, заказала и только потом увидела, что ее везут из Китая, меня это сраз…
Диана, добрый день. Возвращаемся с результатами проверки, как обещали. Товар скрыли на сайте. Деньги за косметичку отправили на Ozon карту. Зачисление занимает 10 минут. Затраты на пересылку компенсировали. Сумму начислили на баланс. Можете использовать её в счёт оплаты новых заказов. Если удобнее вывести на карту, то откройте в личном кабинете вкладку "Баланс средств" и нажмите "Вывести деньги с Баланса средств". Заявку обычно выполняем в течение 1-2 рабочих дней. После этого переведём деньги на счёт, который вы укажите. Зачисление обычно занимает 2-3 рабочих дня (не считая день оформления перевода). А окончательный срок зависит от вашего банка.
Спасибо большое!