Яндекс Маркет и продавец не возвращают деньги на сплит за возвращенный товар
18 апреля 2024 г приобрела в Яндекс Маркет по системе сплит (в рассрочку) на сумму 15997 руб. наушники на подарок другу. Заказ № 443656116/41120. Получила их и вскрыв запаянный белый пакет дома, я увидела визуальный дефект наушников, а также то, что коробка вскрывалась (защитный стикер на крышке коробки был отклеен), на фото видно и плохое состояни…
По фото больше похоже на царапины. Интересно как продавец их затер ваткой.
Наверняка продавец не хочет такой возврат получать. Потому морозит ответ для Яндекса. А Яндекс не может без отмашки продавца деньги вернуть. Но вот есть ли сроки максимальные по таким делам у них...хз.
Похоже действительно на царапины. Продавец мошенник однозначно.
Срок возврата денег по ЗоЗПП 10 дней, они уже превысили по сути до 18 дней