Эвотор берет деньги за нерабочий продукт.

Все написаное ниже касается онлайн кассы эвотор.

В конце февраля купил программу крипто про и оплатил 1250р вперёд за год.

Эта программа нужна чтобы подписывать документы в приложении маркировки с помощью электронной подписи на флешке.

Я купил её на следующий день после релиза и она не работала, я написал в поддержку, обещали исправить за 2 недели. Идёт уже 6 и проблема не решена, все та же версия 1.0.

0
10 комментариев
Написать комментарий...
Эвотор

Добрый день. Сожалеем, что столкнулись с проблемами при работе с приложением. Напишите, пожалуйста, номер обращения в Поддержку, мы постараемся разобраться в случившемся. 

Ответить
Развернуть ветку
Iven vivo
Автор

Номер обращения 750731

Ответить
Развернуть ветку
Эвотор

Благодарим. Нам нужно некоторое время, постараемся ответить в ближайшее время. 

Ответить
Развернуть ветку
Эвотор

Написали вам в личные сообщения здесь на vc, посмотрите, пожалуйста.

Ответить
Развернуть ветку
Ludmila Ignatieva

Добрый день! Чтобы разобраться в ситуации, нужен номер обращения в техподдержку или ваши данные. Напишите, пожалуйста, мне на почту [email protected] или прямо в комментарии. Спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Iven vivo
Автор

Вот номер запроса 750732

Ответить
Развернуть ветку
Iven vivo
Автор

Проблему не решили уже месяц и получается у меня деньги за программу списать то списали. И получается я уже 2 месяц оплачиваю нерабочий продукт. Очень некрасивая ситуация.

Ответить
Развернуть ветку
Araik Oganyan

Описали бы хотя бы в чем конкретно проблема, что не работает. скриншоты обращений в тех. поддержку так же не лишним было бы привести.

Ответить
Развернуть ветку
Iven vivo
Автор

Ок. Скинул

Ответить
Развернуть ветку
Iven vivo
Автор

Проблему решили в кратчайший срок. Спасибо

Ответить
Развернуть ветку
7 комментариев
Раскрывать всегда