Ничего не поздно. Просто дополнительные сложности при общении с ТП.

Нельзя такие действия спускать им с рук.

да, это, конечно, косяк, что почту не проверяли каждый день, но мы на озоне раньше с таким не сталкивались, думали, что они адекватные, да и там, как видите, заказов у нас не особо, мы и не мониторили так тщательно. теперь-то я там каждый день с открытой вкладкой сижу слежу, чтоб еще чего не подключили «для моей пользы»