Вайлдбериз отказывает в возврате бракованного товара

Добрый день

На Вайлдбериз был заказан повербанк

Сначала всё было в порядке, но через пару дней повербанк просто перестал заражаться

Была подана заявка на возврат по браку, но продавец её отклонил

Была написана претензия о том, что данный товар неправомерно отнесён к невозвратным, хотя по закону таким не является и что должна быть возможность вернуть его, не говоря уже о том, что в данный момент товар с браком и его в любом случае обязаны принять

Вайлдберриз полностью проигнорировал требование возрата, а так же требование предоставить способ связи для направления досудебной жалобы по факту отказа в возврате товара ненадлежащего качества

Продавец, судя по всему мошенник, продающий партию бракованного товара, так как жалобы на товар массовые

На момент покупки у товара был рейтинг 4.5, в данный момент рейтинг 1.7 и куча комментариев о браке и отказе в возврате продавцом и поддержкой ВБ

Повторю своё требование в котором вы отказали мне в претензии:
Одобрите заявку на возврат товара ненадлежащего качества, либо предоставьте реквизиты для направление юридически верной досудебной претензии, желательно в электронном виде, вы обязаны принять её, рассмотреть, и ответить на её в течении 10 дней в соответствии со ст. 22 ЗоЗПП РФ.

#жалобавайлдберриз #жалобаwildberries