Ozon принимает подменный товар и отказывает в компенсации
В один прекрасный день приходит заявка на возврат от покупателя дорогостоящего товара, не много не мало 54 250р, увидев что клиент хочет вернуть мы отказали в возврате, так как на фото представленном клиентом в заявке откровенный б/у товар.
У нас так же с переодичностью происходят такие случаи. Отгружаем колонку Яндекс Станция Макс, возвращается Яндекс Станция 2 ( по размерам в 2 раза меньше). Озона ничего не смущает, отписывается такими же шаблонами.
Обмен, да ещё и за ваш счёт