Рокетбанк не закрывает карту
Всем привет! Не так давно Qiwi объявил, что Рокетбанк будет закрыт. Я, как и многие, был расстроен данным фактом, ведь Рокет был моим банком по умолчанию с 2015.
Ладно, надо куда-то переходить и, чтобы не потерять накопленные рокетрубли(~2200), решил воспользоваться оффером от Тинькофф, суть которого такова: что если оформить карту Тинькофф, потратить 10К, то они возместят рокетрубли(максимум 2500).
Тинькофф обещал выплатить рокетрубли по состоянию на 25 мая или на день закрытия карты. А 24 апреля Рокетбанк вводит новые правила по кэшбеку
С 24 апреля вступает в силу новая программа лояльности, поэтому, если за последние полгода у вас не было операций по карте, совокупный остаток на счетах меньше 5 тысяч рублей, за это время вы не компенсировали покупки рокетрублями, — рокетрубли сгорят.
Естественно, терять рокетрубли не хотелось, поэтому, с грустью, я написал в техподдержку 20 апреля просьбу закрыть мою карту, дабы не терять рокетрубли. Ответили мне на следующий день, а вот потом начался откровенный игнор. Поддержка всегда отвечала вовремя, иногда приходилось ждать ответ пару часов, но это первый раз, когда мне не отвечают уже четвертые сутки.
Завтра уже вступают новые правила, по которым мои рокетрубли сгорят. Я написал в поддержку просьбу о закрытии карты 20 числа, за 4 дня до новых правил. По номеру телефона поддержка не отвечает. Очень жаль, что Рокет под конец решил так подставить =(
Напишите в комментариях у кого такая же проблема с закрытием карты
И рокетбанк будут помнить не за годы отличного сервиса, а то как гадко он поступил с клиентами под конец! Но вообще вот как будет.
Комментарий удалён модератором