Озон не рассматривает заявку на возврат.
09.06. получил доставкой курьером смартфон. Вечером этого же дня составил заявку на возврат, так как смартфон оказался с браком, а именно хрипящими как не в себя динамиками. Описал ситуацию, прикрепил все требуемые фото и стал ждать одобрения заявки. Хотя вообще странно, что вместо того, чтобы сразу отнести некачественный товар и вернуть его в пунк…
@Ozon купил фонарик, он сломался, хочу сдать по гарантии, но система говорит что это не возможно. Т.е иди те на хер это как понимать? Гарантия 1 год фонарь. Он сломался. Но я не могу его вернуть или починить по гарантии Почему?
Ответ от поддержки что я сначала должен за СВОЙ счет сделать экспертизу и прислать её в озон🤣🤣🤣 А что там закон говорит про жкспертизу и продавца в течении гарантийного периода? Вы чё там курите? @Ozon