Разговаривал с девушкой, описал ей всю ситуацию, по итогу она сказала, что зафиксировала все ключевые моменты, проговорила их и сказала, что ответ поступит на электронную почту от службы технической поддержки Авито. Все по скрипту. Я пытался ей донести мысль, что ответ-то будет очередной отпиской, а мне нужен результат. На что она меня заверила, что будет проведена тщательная проверка, мне предоставят даже какие-то расширенные сведения по моей ситуации. Попросил её указать, что я готов пойти на любые условия Avito, чтобы доказать, что мой профиль, действительно, мой, и что он у меня единственный - фото паспорта, личный звонок, фото товаров с любых ракурсов. Так-с...ладно, думаю. Посмотрим, к чему приведет. Ждём. И...
Так и уйдешь на Юлу:)
Юла, кстати, активно развивается и уже становится здоровым конкурентом Авито. Если Авито будет относиться к пользователям подобным образом, многие перейдут.
Произошла практически идентичная ситуация, вплоть до того, что я тоже предлагал варианты по проверке своего аккаунта (типо логи посмотреть, кто с каких IP-адресов куда логинился) но звонить не стал — написал в личные сообщения в твиттер и ВК. Восстановили профиль в течение суток. Видимо в поддержке Авито с головой на плечах только СММщики, остальные нормальные человеческие аргументы не принимают.
А еще есть стойкое ощущение, что у них был какой-то технический сбой, ответственность за который они решили возложить на своих пользователей.
Интересно ещё и то, что направляя людей пользоваться чужими профилями (очевидно, взламывать их), представители Авито толкают своих пользователей на преступление (КоАП РФ Статья 13.11). Нарушение законодательства Российской Федерации в области персональных данных), подстрекая их (УК РФ Статья 33. Виды соучастников преступления).
Абсолютно тоже самое было и у меня. Писал на пикабу и отзовик. Такое ощущение, что там никто не хочет разбираться в проблеме, просто отпинываются от пользователя. Но в моём случае, профиль таки разблокировали, так как я реально был настроен писать везде, куда дотянусь.
Это вопиющая несправедливость, первый раз с таким сталкиваюсь, тем более в работе такой крупной организации... Вы правы, за правду нужно бороться. Я тоже расскажу об этой ситуации везде, где смогу.