Даже в чате ваша доставка из 1-2 часа превратилась в 2-5 часов)) По своему опыту скажу, что такие доставки у них очень часто опаздывают. Заказывал недавно цветы девушке конкретно к 18-30 с доставкой. Ну тоесть яндекс должен был рассчитать когда назначить курьера, чтобы успеть к назначенному времени. Доставка же еще и платная, к тому же. В итоге курьера назначили за 1,5 часа до указанного времени. Приехал он в цветочный за час. И далее ехал до адреса 2,5 часа. Понятно же что он опоздает?) Причем я еще уточнял в поддержке, когда оставалось 30 минут, а в приложении было написано что курьеру еще 2 часа ехать, типа точно ли приедет?) Может у вас приложение глючит, а он уже рядом?) и мне отвечали не волнуйтесь, все ок. Ну в итоге он к 8 часам доехал...
Простите, пожалуйста, что оставили такое впечатление о сервисе и задержались с доставкой. Сейчас мы уточняем причину смены статуса и проверяем корректность работы курьера. В ближайшее время мы всё узнаем и напишем в чат
Я приятно удивлен, но все таки ситуация разрешилась в мою пользу. Не могу не сказать спасибо поддержке Яндекса, в этот раз даже удивили. Объективно разобрались в ситуации. Может и потерянную посылку тоже найдут😅
Простите, что нарушили планы с подарком и за сложившуюся ситуацию. Данная ситуация скорее исключение, чем закономерность.
Сейчас вопрос с гитарой уже близок к решению, но понадобится ещё немного времени. Стараемся довести его до финала как можно скорее, а с результатами вернёмся в чате приложения и расскажем о дальнейших действиях
Даже в чате ваша доставка из 1-2 часа превратилась в 2-5 часов))
По своему опыту скажу, что такие доставки у них очень часто опаздывают.
Заказывал недавно цветы девушке конкретно к 18-30 с доставкой. Ну тоесть яндекс должен был рассчитать когда назначить курьера, чтобы успеть к назначенному времени. Доставка же еще и платная, к тому же.
В итоге курьера назначили за 1,5 часа до указанного времени. Приехал он в цветочный за час. И далее ехал до адреса 2,5 часа.
Понятно же что он опоздает?) Причем я еще уточнял в поддержке, когда оставалось 30 минут, а в приложении было написано что курьеру еще 2 часа ехать, типа точно ли приедет?) Может у вас приложение глючит, а он уже рядом?) и мне отвечали не волнуйтесь, все ок.
Ну в итоге он к 8 часам доехал...
чет яндекс совсем тонет со своим сервисом
Олег, здравствуйте!
Простите, пожалуйста, что оставили такое впечатление о сервисе и задержались с доставкой. Сейчас мы уточняем причину смены статуса и проверяем корректность работы курьера. В ближайшее время мы всё узнаем и напишем в чат
Я приятно удивлен, но все таки ситуация разрешилась в мою пользу. Не могу не сказать спасибо поддержке Яндекса, в этот раз даже удивили. Объективно разобрались в ситуации. Может и потерянную посылку тоже найдут😅
Простите, что нарушили планы с подарком и за сложившуюся ситуацию. Данная ситуация скорее исключение, чем закономерность.
Сейчас вопрос с гитарой уже близок к решению, но понадобится ещё немного времени. Стараемся довести его до финала как можно скорее, а с результатами вернёмся в чате приложения и расскажем о дальнейших действиях
Ну так а гитару куда курьер дел?
Олег, здравствуйте!
Уже знакомимся с деталями ситуации, с ответом вернёмся в ближайшее время