Теперь банк оставляет отзывы на клиентов Logo

Facebook: реклама, которую нельзя остановить

Позвольте начать этот пост с рекомендации всем, кто на прошедшей неделе приостанавливал рекламные кампании в Facebook удостовериться, встала ли она на паузу в полной мере.

Вероятно, худший пользовательский опыт, который существует во вселенной это пользовательский опыт от использования Facebook AdsManager — причем, за свои собственные деньги. Пример: пару месяцев назад обычные клики для обычной аудитории, которых можно было купить порядка 10-20 за 1 доллар, вдруг, эксклюзивно для моего аккаунта, подорожали в 10 раз. Потом эта проблема исчезла так же ВНЕЗАПНО как появилась и я опять начал пользоваться рекламой на Facebook. До сегодняшнего дня, когда появился сабж поста. Готовы? (с)

Кнопка деактивации кампании, которую я нажал несколько дней назад, повлияла только на свое собственное отображение. Была синяя, стала серая. Реклама продолжала показываться, а компания Facebook продолжала тащить деньги с моей карты.

75 долларов, списанных фейсбуком помимо моей воли с моей карты оказались 75-ю только потому что я случайно увидел совершенно неожиданные списания с в банковском приложении.

У меня есть 2 (два) объяснения этой ситуации:

  • Баг
    Ваши инженеры и тестировщики с зарплатами миллиард тысяч евросша выкатили капитальный баг, который ворует деньги у ваших покупателей
  • Фича
    Ваши инженеры и продуктологи решили: а было бы круто, если бы чувак запустил компанию с A/B тестированием и кучей каких-то связанных с ним сложностей, чтобы разобраться с которыми надо стать доктором фейсбучных наук в данном конкретном билде — давайте поэтому сделаем так чтобы остановить ее в любой момент он бы не смог — только удалить (но это не точно)! А потом подумали еще и сказали — давайте просто сделаем, чтобы он увидел, что кампания деактивирована, а кампания все равно продолжит работать как-нибудь, и главное, мы продолжим получать с него деньги — плевать, что они ему самому нужны!
  • Бонус, тоже фича
    Ее у вас еще нет, но можно реализовать: пользователь не просто останавливает, а удаляет кампанию, но на самом деле не удаляет, она просто не показывается в интерфейсе, но продолжает показывать аудитории клиента неактуальную и НЕЖЕЛАТЕЛЬНУЮ рекламу, а также постоянно списывать деньги со счета вашего покупателя — и так — все кампании пользователя. По-моему, вери гуд бизнес

В любом случае, дорогой фейсбук, если ты допускаешь такие интерфейсы в прод, в твоих интересах увидеть этот пост, вернуть незаконно взятые деньги, выразить сожаление за криворукость своих сотрудников.

Другие 75 долларов я заработаю, но понесу ли вам 750 или 7500 это уже вопрос. Уверен, крайняя степень недоумения от вашего рекламного интерфейса не заканчивается на мне.

{ "author_name": "Андрей Селин", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 1, "likes": 0, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "claim", "id": 124744, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Tue, 05 May 2020 17:10:38 +0300", "is_special": false }
0
1 комментарий
Популярные
По порядку

поддерживаю столкнулся с такой же проблемой теперь выставляю лимиты на карте

1
Читать все 1 комментарий
Travers – поиск инструкторов по активным видам спорта

Мы сделали второе приложение, раскатили сервис на всю Россию и изменили бизнес-модель. Многое благодаря пользователям vc.ru!

Курс доллара упал ниже 70 рублей впервые с лета 2020 года после повышения ключевой ставки Статьи редакции

Евро подешевел до 81,3 рубля впервые за год.

Регулятор США подтвердил, что во время аварии Tesla за рулём был человек — полицейские заявляли, что работал автопилот Статьи редакции

Обвинения в том, что авария произошла из-за автопилота, отрицал и Илон Маск.

Фото с места аварии в Техасе Twitter
Шпаргалка для инвестора: сделки РЕПО

Рассказываем об одном из важнейших инструментов рынка ценных бумаг — сделках РЕПО.

Как не попасть в карьерную ловушку тимлида: личный опыт

Кажется, что тимлиду просто некуда расти: дальше надо либо идти в менеджмент, либо наоборот, становиться узконаправленным разработчиком. По просьбе «Лаборатории Касперского» Евгений Мацюк, который прошел в компании неординарный путь, рассказал о своих карьерных развилках во время и после тимлидства, а также поделился опытом горизонтального роста.

Почему «без ТЗ результат ХЗ». Разбираем на примере CRM-систем

К нам пришел клиент, который уже пробовал внедрять CRM-систему, и принес наработки предыдущих интеграторов. У него была вроде бы работающая система, но никто ей не пользовался. В статье разберемся, почему так получается, и как делать так, чтобы такого не было.

Пример нотации согласовательного уровня Библиотека примеров BPMN
Дизайн-джем #42: мифы и легенды о русалках, японские рассказы, космические приключения и азы точных наук

В красочном дайджесте, посвящённом детским книжным иллюстрациям, от Futura by red_mad_robot.

Исследование: сотрудники хотели бы иметь комнату отдыха, бесплатный сок, а работодатели уже готовы покупать ЗОЖ-снеки

Онлайн-сервис доставки продуктов и товаров СберМаркет и исследовательское агентство Research Me спросили сотрудников, как они хотели бы питаться в офисе и что в нем видеть. В опросе приняли участие более 1500 работающих людей по всей России. Сервис также спросил работодателей – В2В-клиентов СберМаркета: что они покупают в офис, что точно никогда…

«Яндекс.Маркет»: в моем заказе вместо наушников оказалась бутылка из-под водки

Я давно хотела беспроводные наушники и наконец заказала себе Apple AirPods. Оформила заказ 15.10.2021 через Яндекс.Маркет в магазине Superbia.ru

«Сбер» научил свой ИИ-сервис определять возможные признаки рака на ранних стадиях по снимкам лёгких Статьи редакции

Это может помочь врачам при диагностике заболевания.

#20вопросов Ивану Юнину, директору проекта "Транспортные инновации Москвы"

Транспортная отрасль сегодня претерпевает колоссальные изменения, во многом благодаря инновациям. Стартапы с технологиями на базе AI для транспортной сферы востребованы как никогда. Согласно отчету Deloitte "Transporattion Trends 2020" глобальный рынок AI для транспортной отрасли к 2023 году может достигнуть 3,5 млрд долларов США.

null