Озон заказ открыл бутылек с лаком- нарушил товарный вид и не вернёшь его
Заказала гель лак,на фото и видео божественный блик.На коробке указанно что цвет лака не соответствует тому что будет при выкраске ,так как его проверить если не попробовать на типсу,я попробовала,сфотографировала,что б показать озону, что меня не устраивает товар,и что он не то что заявленно продавцом.В итоге продавец отклонил возврат и озон отказ…
Ну вы открыли лак и использовали его. Для офлайн магазинов для такого есть пробники. Вам продавец прислал пробники? Вроде в названии этого нет.
Сомневаюсь, что этот товар подходит под кретерии тех, что можно купить дистанционно, проверить и вернуть.
Ну тут собственно все и нормально и верно отказал
Так она и не в офлайн магазине покупала. Как можно проверить товар не открыв его? Глупо было писать, что там что-то не подошло. Надо просто открывать заявку на возврат и фотографировать коробку.
Я вот штаны купил, по размерам продавца мне должно подойти, а надел и не подходят. Я если их надел, я могу их вернуть или всё, я их использовал?