AVITO не удаляет нечестный отзыв.
Довольно давно продаю разные товары на Авито, стараюсь набирать отзывы (так как это действительно влияет на привлечение) от довольных покупателей. И вот впервые мне приходит уведомление от Авито:
"Посмотрите, что о Вас пишет *имя покупателя*"
Я удивленный, иду смотреть что же там написали обо мне, ведь отзыва я не ожидал увидеть.
Авито так и не удалил этот отзыв.
Что я сделал не так? Товар пришел человеку в сохранности и в работоспособном состоянии(даже по словам покупателя).
После выяснения проблемы с покупателем, я понял, что сам отзыв не является достоверным и написан "просто так".
Первый негативный отзыв...
@avito помогите мне удалить отзыв :((
Наши эксперты детально проверили все еще раз. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем его удалить.
Пробовали обращаться в поддержку с подробным объяснением ситуации и доказательствами?
Да, конечно. Я пытался аргументированно предоставить доказательства поддержке.
На первом скрине возле отзыва указано «Вы обжаловали отзыв, но мы не нашли в нем нарушений».
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите нам на ft@avito.ru с почты, привязанной к профилю. Прикрепите ссылку на этот пост, чтобы мы понимали, что общаемся с вами. Дополнительно всё проверим и поможем разобраться в ситуации.
Написал вам, молчите больше суток…