Самая плохая логистическая компания Cainiao

Сейчас единственный способ получить заказ из Китая - это воспользоваться услугами Cainiao.

Но работа данной компании очень плохая. Пройдёмся по фактам:

1. Компания не может напрямую связываться с курьерскими службами, входящими в их подразделение и распределёнными по всем странам.

2. Компания Cainiao не мониторит и не отслеживает функционирование постоматов, установленных в странах.

На примере работы в РФ есть огромное количество отрицательных отзывов из огромного количества городов и других населёных пунктов страны. Ссылка прилагается.

Я тоже столкнулся с проблемой их логистической службы. Заказ из Китая пришёл в мой город 11.06.2024 и так и не пришёл по назначению (а сегодня 25.06.2024 год).

Общение с поддержкой из Cainiao ни к чему не привело. Доставка была платная курьером. Сами представители Cainiao не в состоянии связаться с представителями курьерской службы, которые относятся к их компании (смотри пункт 1). Всё что они могут это подать запрос и в течении 5 рабочих дней ожидать что им кто-то ответит.

А если не ответит, то видно ответственности никто не несёт.

Я повторно заказал тот же товар, но через доставку в постомат, но побывав по адресу расположения постомата увидел, что он обесточен и не работает. То что постомат не работает подтвердили администрация магазина, где он располагается.

Повторная связь с Cainiao для уточнения информации о работоспособности постамата привела к тому, что я ничего не понимаю и на самом деле постамат исправен и работает по указанному адресу.

В отзывах по ссылке на эту компанию видно что я не одинок. Тысячи покупателей столкнулись с такими проблемами.

Представительство компании Cainiao находится в РФ и почему до сих пор ими не заинтересовался роспотребнадзор. Если тут есть представители @роспотребнадзора обратите внимание на эту компанию.
Их систематические нарушения дают право провести проверку по городам этой сети логистической компании. Возможно, наняты неквалифицированные работники, неправильное хранение товаров на складах, инфраструктура компании не отвечает заявленным возможностям (курьерская доставка, доставка через постамат).