«Тинькофф Мобайл» урезает скорость во время загрузки файлов
Вчера человек жаловался на «Йоту», которая после тестового семидневного периода урезала скорость так, что даже их официальный сайт не открывается, а сегодня я хотел бы рассказать свой опыт использования другого оператора, а именно «Тинькофф Мобайл».
У меня была ещё хуже ситуация, когда я поехал в соседний регион. При въезде телефон перешёл в режим роуминга, при этом все работало нормально, далее перестал работать интернет, хотя сеть временами появлялась, затем и она пропала. В столице же вообще не было сети, пришлось звонить в поддержку и принудительно выбирать сеть мегафона.
Но это ещё не проблемы, проблемы начались когда я попытался скачать файлы, зайти на сайты или посидеть в вк. Доходило до смешного: спидтест показывает более 1 мегабайта в секунду, а яндекс или тж не загружается и уходит в таймаут. Особенно запомнился момент, когда я файл весом 50 КБ скачивал 20 минут. Скачался он с 40 попытки, постоянно зависая через каждый килобайт, хорошо хоть кэш загрузок работал (видимо) и он при новой попытке сразу старался скачать недостающие части. При этом сеть мегафона работала отменно - постоянно были все деления, местами даже 4g+.
Неоднократно обращался в поддержку, которой на клиента абсолютно плевать. Хоть ты им ночью напишешь, хоть днем, отписка одна - большая нагрузка на сеть. Пытаешься выяснить сроки исправления ситуации - ноль реакции, пытаешься указать им на махинации - ну спидтест же у Вас нормально работает (...), ругаешься на эмоциях - получаешь формальные "извините за представленные неудобства". Абсолютно никакого контакта с клиентом, один скрипт и типичный скорее для нашей власти "уход в несознанку", типа "мы ничего не ограничиваем, это все нагрузка на сеть, наши специалисты занимаются этим каждый день".
Немного помучался, поругался, и завёл себе вторую симку для интернета. Через два месяца, перед отъездом домой, опять решил проверить - ничего не поменялось. Сообщения в вк не обновляются с первых попыток, картинка загружается за 2 минуты, при этом приложение тинькофф скачивается с плеймаркета и открывается за пару секунд.