Люди добрые, всех приветствую! Оказывается я не одинока. Нас много массово-кинутых и накормленных заворотами людей.. Я приобрела 13.02.2020 г авиабилеты через платформу Тинькофф, на сумму 44 500 руб. Я совершила покупку без сомнений, тк была очень довольно обслуживанием и сервисом банка. Но мое разочарование длится по сей день.. В связи с ситуацией в стране и мире отменили мой рейс. Я вынуждена была оформить возврат билетов -15.03.2020г. И до сих пор не получила свои средства. Мне еженедельно приходит отбивка: «Извините, простите, подождите, мы работаем, нам очень жаль, и т.д» В принципе всЁ одно и тоже, как всем пострадавшим..(( Напомнило «МММ» 🤔 Я устала ждать и настроена решительна обратиться в органы. У меня не железные нервы.Мое обращение №5-4061812926215, прошу срочно рассмотреть и вернуть мне средства. Буду очень признательна и благодарна!
В этом случае истерики не помогут и банк не виноват в сложившейся мировой ситуации.
Я бы Вам рекомендовала связаться с авиакомпанией и уточнить по вашему билету произведен ли возврат дег. ср-в. Но, на 99% уверена, что авиакомпания отпишется Вам о депонировании денег с дальнейшим их использованием .
Запомните, банк - это не авиакомпания и решения по возврату банк не принимает. Это преронатива исключительно АК. Хорошо если у вас еще не лоукост иностранный, в этом случае Вы и переноса дат не увидите, не говоря уже о деньгах.
Не стоит думать, что в авиасфере, как и в туризме все просто...
Вот что мне ответила авиакомпания:
Статус вашей заявки №109976 - выполнена.
Если у вас остались вопросы по статусу вашей заявки, обратитесь, пожалуйста, на линию в Контактный центр - 8 800 700–0707 (бесплатно по России). Обращаем ваше внимание, что все заявки обрабатываются в порядке очереди.
А по телефону они говорят: Обратитесь в место покупки билетов. То есть к агенту. А агент отвечает, что авиакомпания не отвечает..