Пару дней назад писала пост, с которым вы можете ознакомиться. Со мной связался Вячеслав, который якобы решает индивидуальные вопросы и PR менеджер Юлия.
Проверили, сейчас ваш заказ находится в пункте, куда вы его относили, вы можете его забрать. Если для покупателя заказ актуален, попросите его снова оформить его. Если появятся другие вопросы, рады будем помочь.